依法整治低价虚假宣传

　　“价格直降”“全网最低”“错过再等一年”……“双11”期间，不少商家纷纷亮出低价吸引消费者，眼花缭乱的各类诱人口号在直播间密集出现。虚假低价营销手段影响了不少人的购物体验。

　　近期，川渝陕等六地消费者组织联合发布网购消费典型案例，提醒消费者不要轻信所谓“最低价”宣传，要多渠道、多平台比较。

　　低价本该直观可感，奈何成了商家的文字游戏。获取低价折扣往往伴随大量附加条件，购物过程十分复杂，消费体验明显降低。

　　在今年的“双11”促销潮中，“囤货套装”成为常见的套路，想享受优惠往往需要成倍数量地购买商品，否则价格与平时差别不大。此外，不少低价促销还伴随着竞争性限制条件，限时限量限名额，消费者不能敞开买、随心挑。当消费者发现与期待的低价优惠相去甚远时，对这类口号就会失去兴趣甚至失去信任。

　　如今，不少商家抛出“把低价进行到底”的口号，试图以“最低价”来吸引眼球，但“最低价”的提法本身就站不住脚。《广告法》明确规定，不得使用“最佳”“最高级”等极限词汇。

　　商家大肆虚假宣传所谓“最低价”，可谓于法不合；损害消费者体验和自身声誉，可谓于己不利。

　　“最低价”固然吸引眼球，但更重要的是用好产品和优服务让消费者满意、让顾客回头，“低价低价再低价”不应成为主要甚至唯一的竞争力。对于随意宣传“最低价”等行为，相关部门也应加强监管，更好规范经营行为。平台也须明确和压实管理责任，认真对待消费者投诉渠道，不断完善售后服务体系等。

　　消费者面对低价口号时，也应保持理性，做到适度消费，在遇到纠纷时，善用各类途径更好维护自身合法权益。总之，“最低价”往往有代价，只有当价格直观体现优惠程度，带来良好的购物体验，促销活动才能真正体现价值。（刘莉）

(责编：代晓灵、万鹏)